BIMI в хотелиерството: изградете доверие у гостите с проверена имейл идентичност

• Визуално доверие и спокойствие за гостите: BIMI позволява на хотелските марки да показват проверено лого във входящата поща, така че гостите получават допълнително потвърждение, че потвържденията за резервации, информацията за настаняване и промоционалните оферти наистина идват от хотела.
• Защита срещу фалшифициране: прилагането на DMARC е предпоставка за BIMI и помага да се намали рискът от фалшиви имейли за резервации, фалшиви искания за плащане и измами с програми за лоялност.
• По-силно присъствие на марката: провереното лого се откроява в препълнените пощенски кутии и помага на хотелите да повишат разпознаваемостта, да укрепят идентичността на марката и да предложат по-ексклузивно дигитално изживяване.
• Повече ангажираност и по-добри допълнителни продажби: хотелските марки, които използват BIMI, могат да постигнат по-висок процент на отваряне и по-добър отклик на оферти за надграждане, съобщения преди пристигане и комуникация от програмата за лоялност.

• По-добре защитени програми за лоялност: BIMI помага на най-ценните членове да различават истинските съобщения на хотела от опити за фишинг, които имитират извлечения за точки, оферти за надграждане или известия за профила.
• По-надеждна комуникация преди и по време на престоя: проверените логота могат да повишат доверието в имейлите с инструкции за настаняване, активиране на дигитален ключ, резервации в спа центъра и препоръки от консиержа, като намаляват колебанието и правят престоя по-гладък.
• По-малко оперативно натоварване: по-малко случаи на фалшифициране и по-малко объркване сред гостите означават, че екипите отделят по-малко време за запитвания за измами и повече време за първокласно обслужване.
• Готовност за бъдещите изисквания: тъй като доставчиците на имейл услуги затягат изискванията за удостоверяване, BIMI помага на хотелските марки да се подготвят за промените в сигурността и в дългосрочен план подкрепя доставяемостта и доверието.

• Доверие на всеки етап: от резервацията до напускането BIMI може да показва провереното Ви лого в поддържаните пощенски кутии и да укрепва доверието през цялата връзка с госта.
• По-добро изживяване на мобилни устройства: тъй като повечето пътници четат имейлите си на телефона, провереното лого им помага бързо да разпознават истинските съобщения, докато са в движение.
• Единно изживяване с марката: BIMI пренася визуалната идентичност на хотела във входящата поща, в съответствие с уебсайта, приложението и изживяването на място.
• Повече конверсии при важните действия: проверените имейли могат да повишат ангажираността при формулярите преди пристигане, дигиталните ключове, допълнителните оферти и анкетите след престоя.

• По-силни допълнителни продажби: проверените логота могат да повишат доверието в офертите за надграждане, спа промоциите, пакетите с храна и напитки и късното напускане, което може да донесе допълнителни приходи.
• По-видими кампании: BIMI помага на екипите по управление на приходите да се откроят в препълнените пощенски кутии, така че имейлите от кампаниите да бъдат забелязани през активния сезон и при специални събития.
• По-малко колебание при линковете за плащане: гостите по-лесно извършват сигурно предплащане или купуват допълнителни услуги, когато подателят е визуално проверен.
• По-добра възвръщаемост от имейл маркетинга: по-високите проценти на отваряне и кликване могат да допринесат за по-добри приходи във всички сегменти гости.

• По-силно луксозно позициониране: проверените логота излъчват ексклузивност, професионализъм и внимание към детайла – ценности, върху които се градят премиум марките.
• Защита на най-ценните гости: луксозните пътници са честа мишена на фишинг; BIMI помага на VIP гостите, членовете от най-високите нива на програмата за лоялност и корпоративните клиенти да разпознават истинския подател.
• По-добро възприятие на марката: провереното лого във входящата поща доближава дигиталното изживяване до стандарта, който гостите очакват от хотела.
• Доверие в персонализираните оферти: гостите по-лесно приемат подбрани изживявания, препоръки от консиержа и ексклузивни пакети, когато подателят е визуално проверен.

• По-малко запитвания за измами: при по-малко опити за фалшифициране рецепцията и обслужването на клиенти отделят по-малко време за проверка на съмнителни имейли.
• По-малка изложеност на риск: заедно с удостоверяването BIMI укрепва сигурността на имейлите на хотела и помага да се намали рискът от финансови измами и кражба на данни чрез имейл.
• По-лесна комуникация: гостите се доверяват повече на автоматичните съобщения, което насърчава използването на дигитално настаняване, мобилни ключове и инструменти за самообслужване.
• По-добра вътрешна съгласуваност: маркетингът, ИТ и оперативните екипи печелят от общ подход към удостоверяването на имейли и защитата на марката.

В хотелиерството доверието е валута. BIMI помага да бъде защитено, като обединява сигурността, идентичността на марката и изживяването на гостите в един силен визуален сигнал.

За хотели, курорти и туристически марки BIMI се превръща във все по-важен стратегически инструмент.

Разгледайте нашите често задавани въпроси за съвети относно предизвикателствата при внедряването на BIMI и безпроблемното му въвеждане.

Доверие в марката: BIMI дава на всеки получател допълнителен сигнал за автентичност и сигурност.

Конкурентно предимство: откройте се в препълнените пощенски кутии с проверена и разпознаваема марка.

Готов за големи компании: BIMI подкрепя мащабируем, по-сигурен и ефективен имейл маркетинг като при големите международни компании.